1. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants pour les commandes passées sur notre site :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Les cartes doivent être valides et les informations saisies lors du paiement doivent être exactes afin de permettre le traitement de la transaction.
2. Comment effectuer un paiement
Lors de la finalisation de votre commande, sélectionnez l’un des moyens de paiement disponibles, puis saisissez les informations demandées sur la page de paiement.
Suivez ensuite les instructions affichées afin de terminer la transaction. Une fois le paiement effectué avec succès, la commande peut poursuivre son processus de traitement.
La confirmation du paiement dépend de la validation de la transaction et des informations fournies lors du paiement.
3. Sécurité des paiements
Nous accordons une attention particulière à la protection des informations communiquées lors du processus de paiement.
Les données nécessaires au paiement sont traitées dans le cadre du processus de paiement proposé lors de la commande. Veillez à vérifier attentivement les informations saisies avant de confirmer votre paiement.
Pour votre sécurité, ne communiquez jamais vos informations de carte bancaire à des personnes non autorisées et utilisez uniquement les champs prévus à cet effet sur la page de paiement.
4. Paiement refusé ou échoué
Si un paiement n’aboutit pas, la commande peut ne pas être prise en compte pour son traitement normal.
Dans ce cas, nous vous recommandons de :
- vérifier les informations de votre carte ;
- vérifier que votre carte est toujours valide ;
- suivre les instructions affichées sur la page de paiement ;
- effectuer à nouveau la tentative de paiement ;
- essayer un autre moyen de paiement accepté.
Si le problème persiste malgré ces vérifications, vous pouvez contacter notre service client afin d’obtenir une assistance.
5. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est applicable, celui-ci est effectué conformément aux conditions applicables à la commande et généralement via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Le délai nécessaire pour que les fonds apparaissent effectivement sur votre compte peut ensuite varier selon la banque, l’émetteur de la carte ou l’établissement financier concerné.
6. Informations à vérifier avant le paiement
Avant de confirmer votre commande, nous vous recommandons de vérifier les informations saisies, notamment les informations relatives à votre moyen de paiement.
En cas d’erreur ou de paiement échoué, veuillez suivre les indications affichées lors du processus de paiement ou contacter notre service client.
7. Contact
Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou un remboursement, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Telefon: +1 (620) 429-8471
E-Mail: service@nivadrel.com
Adresse: 2819 Washington Ave, Parsons, Kansas 67357, Vereinigte Staaten
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)